Online-Shop (Online Sipariş)

DiKAS Online-Shop, işletmenizin kendi sipariş web sitesidir: Misafirler menüyü resimler ve seçeneklerle görür, gel-al veya teslimat için sipariş verir ve isteğe bağlı olarak online veya nakit öder — sipariş platformlarına komisyon ödemeden. Siparişler doğrudan kasaya ve mutfak ekranına düşer.

Etkinleştirme: Admin → Ayarlar → İşletme → Online Sipariş

---

İçindekiler

1. İşlev Genel Bakışı
2. Shop adresi
3. 5 dakikada kurulum
4. Admin maskesi
5. Misafir görünümü
6. Diğer modüllerle etkileşim
7. Sık Sorulan Sorular

---

İşlev Genel Bakışı

İşlev	Açıklama
Kendi sipariş web sitesi	Menü, sepet, ödeme — kendi adresiniz altında, komisyonsuz
Gel-al & Teslimat	Her iki sipariş türü ayrı ayrı etkinleştirilebilir, istenen zaman ve ön sipariş ile
Tasarım şablonları	Dört tema (Karanlık Mod dahil), kendi renkler, yazı tipleri, logo ve banner
Teslimat bölgesi kontrolü	Adres, ödeme sırasında teslimat bölgelerine göre canlı olarak kontrol edilir (ücret dahil)
Online ödeme	Stripe (kart, Apple Pay, Google Pay) ve PayPal — veya nakit ödeme
Ürün görünürlüğü	Grupları ve tek tek ürünleri shoptan hedefli olarak gizleme
Canlı sipariş durumu	Misafirler siparişlerini bir durum sayfasında takip eder (Alındı → Hazır)
Hukuki metinler	Künye, gizlilik, Genel İşlem Koşulları, cayma — oluşturucu ve yer tutucularla
Açılış saatleri	Molalar ve özel günlerle haftalık saatler — bunların dışında sipariş alınmaz
Minimum sipariş tutarı	Sepette ve ödemede uyarı, sunucu tarafında kontrol edilir

---

Shop adresi

DiKAS Cloud'da shop, misafir alan adı altından erişilebilir:

https://{onlinename}.order.dikas.de/shop

onlinename lisansınızdan gelir. Güncel adres, Admin maskesinin başlık satırında bir çip olarak gösterilir — tıklanınca panoya kopyalanır (bu müşteri adresini misafirlerinize iletirsiniz).

Yanındaki „Shop'u görüntüle" butonu, shopu bu cihazda yerel olarak test etmek için (kendi kaynağınızın /shop adresi) yeni bir sekmede açar — müşteri alan adı *.order yalnızca internetten erişilebilir, mutlaka kasa cihazından değil.

Aynı misafir alan adında Online masa rezervasyonu (/shop/reservierung) ve Self servis sipariş (QR kodları) da çalışır.

---

5 dakikada kurulum

1. Admin → Ayarlar → İşletme → Online Sipariş etkinleştir
2. Admin → Online Sipariş açın ve Tek Tıkla Kurulum'a tıklayın — adı ve adresi ana verilerden alır ve hukuki metinler için şablonlar oluşturur
3. Tasarım sekmesi: Şablon seçin, logo ve banner yükleyin
4. Açılış saatleri sekmesini kontrol edin
5. Ödeme sekmesi: Nakit ödeme hemen aktiftir; online ödeme için Stripe anahtarlarını girin
6. Ürünler sekmesi: Hangi grupların online görünür olması gerektiğini kontrol edin
7. Kaydet — bitti. „Shop'u görüntüle" ile sonucu bu cihazda yerel olarak kontrol edin.

İpucu: İyi bir banner fotoğrafı (yatay format, yaklaşık 1600×600 px) görsel olarak en büyük farkı yaratır. Ürün resimlerini her ürün için Ürün düzenleyicisinde Resimler sekmesinde bakım yaparsınız (yükleme sırasında web için otomatik olarak optimize edilir).

---

Admin maskesi

Admin → Online Sipariş. Shop adresi (kopyalamak için müşteri çipi), „Shop'u görüntüle" (yerel test önizlemesi) ve Kaydet içeren başlık satırı kaydırma sırasında görünür kalır — tüm sekmeler için merkezi olarak kaydedilir. Nadiren gereken alanlar yalnızca Uzman modunda görünür (Admin gezinme çubuğundaki düğme).

Genel sekmesi

• Shop adı (zorunlu alan), Slogan (menünün başlık bölümünde görünür) ve Açıklama (Shop alt bilgisi)
• İletişim bilgileri / Künye: Firma adı, sahip, adres, telefon, e-posta, KDV kimlik no. — alt bilgide gösterilir ve hukuki metinlerin yer tutucularını doldurur
• Sosyal medya: Facebook, Instagram, TikTok, X, YouTube veya WhatsApp bağlantıları — Shop alt bilgisinde simgeler olarak
• Uzman: Alt alan adı, özel alan adı, iFrame yerleştirme, ticaret sicili, denetim kurumu

Tasarım sekmesi

• Canlı önizleme: renkleri, yazı tipini, logoyu ve banner'ı kaydetmeden anında gösterir
• Tasarım şablonları eksiksiz bir palet ayarlar (renkler, arka plan, yazı tipi):

Şablon	Karakter	Yazı tipi
Modern	Taze, net, sıcak krem	Inter
Klasik	Geleneksel, sıcak kahve tonları	Merriweather
Zarif	Üst düzey mutfak, sade	Playfair Display
Karanlık	Karanlık Mod, modern	Poppins

• Markalama: Logo (kare, en az 256×256 px), Banner (yatay format, yaklaşık 1600×600 px — menünün üstündeki atmosfer görseli) ve Favicon (tarayıcı sekmesi simgesi)
• Renkler & Yazı tipi: Ana ve vurgu rengi, arka plan ve metin rengi serbestçe seçilebilir. Koyu arka planlar otomatik olarak eksiksiz bir Karanlık Mod shopu oluşturur — kartlar, çizgiler ve gölgeler uyum sağlar
• Yazı tipleri yerel olarak gömülüdür (Google CDN yok, GDPR uyumlu)
• Uzman: Özelleştirme düzeyi ve kendi CSS'iniz

Açılış saatleri sekmesi

• Her hafta günü için isteğe bağlı mola ile haftalık saatler (ör. öğle ve akşam işi arasında 14:30–17:00)
• Özel günler: Resmi tatiller veya işletme tatilleri — isteğe bağlı olarak tamamen kapalı veya farklı saatlerle; haftalık saatlerin önüne geçer
• Saatlerin dışında shop bir uyarı gösterir („Şu anda kapalı — tekrar açılıyoruz …") ve sipariş almaz

Sipariş sekmesi

• Gel-al ve Teslimat ayrı ayrı etkinleştirilebilir
• QR masa siparişi artık burada etkinleştirilmez, bunun yerine Ayarlar → İşletme → Self-Order sekmesi → QR masa siparişi bloğunda yapılır (bkz. Self servis sipariş)
• Manuel onay: Siparişler, misafir onayı almadan önce kabul edilmelidir
• Kayıt olmadan misafir siparişi: hesap olmadan sipariş vermeye izin verir
• Müşteri hesapları etkin: Shop'ta giriş/kayıt olmayı açar — giriş yapmış müşteriler sipariş geçmişlerini görür ve tek tıkla yeniden sipariş verebilir (bkz. Misafir görünümünde Müşteri hesabı)
• Minimum sipariş tutarı: misafire sepette ve ödemede gösterilir („henüz X € eksik") ve sunucu tarafında kontrol edilir
• Hazırlık süresi: sipariş girişinden sonra en erken gel-al/teslimat zamanı (olağan hazırlık süresi)
• Ön sipariş maks. gün: istenen bir zamanın ne kadar önceden seçilebileceği

Hukuk sekmesi

• Künye, gizlilik, Genel İşlem Koşulları ve cayma bildirimi için HTML düzenleyici
• Yer tutucular (firma adı, adres, …) açılır menüden eklenir — shopta otomatik olarak iletişim bilgileriyle doldurulur; önizleme sonucu gösterir
• Tümünü oluştur dört metnin tümü için hukuki şablonlar oluşturur (onay sorusuyla, mevcut metinler üzerine yazılır)

Ödeme sekmesi

• Gel-al ve/veya teslimatta nakit ödeme — başka kurulum gerektirmeden
• Stripe (kredi kartı, Apple Pay, Google Pay): Publishable Key, Secret Key ve Webhook Secret girin, „Bağlantıyı test et" yapılandırmayı kontrol eder. Yanlış anahtar formatları doğrudan belirtilir
• PayPal: Client ID ve Secret, isteğe bağlı olarak test için Sandbox modu
• Anında ödeme gerekli — Teslimat ve Gel-al için ayrı ayrı etkinleştirilebilir: Seçenek açıksa, ilgili sipariş türü için nakit ödeme gizlenir ve misafir online (Stripe) ödemek zorundadır. Etkinleştirilmiş Stripe ödemesini gerektirir.

Webhook isteğe bağlıdır

Webhook Secret yalnızca Stripe webhook üzerinden ödeme onayı için gereklidir. DiKAS, tamamlanmış bir online ödemeyi misafir sipariş durum sayfasına geldiği anda ayrıca doğrudan Stripe'ta sunucu tarafında doğrular — yani sipariş, yapılandırılmış bir webhook olmadan da ödenmiş olarak işaretlenir. Yine de canlı işletme için webhook'u öneriyoruz (güvenilir onay, misafir tarayıcıyı erken kapatsa bile). Webhook adresi: …/api/v1/webhooks/stripe.

Ürünler sekmesi

Shopta neyin görüneceğini yönetir: tüm grupları veya tek tek ürünleri onay kutusuyla gizleme (ör. vestiyer veya dahili ürünler). Gizlenmiş kayıtlar işaretlenir ve üzeri çizilir, arama grupları ve ürünleri filtreler.

Açıklamaları, alerjenleri ve her ürün için „Online-Shop'ta görünür" özelliğini Ürün düzenleyici → Web sekmesi'nde bakım yaparsınız; Resimler'i Resimler sekmesinde (kasa ve shop için merkezi galeri).

Siparişler sekmesi

Gelen siparişleri kabul edin veya gerekçeyle reddedin (gerekçe misafire durum sayfasında gösterilir). Kabul edilen siparişler otomatik olarak Mutfak ekranı'nda görünür.

💡 Gel-al/teslimat siparişleri uygulamada doğrudan Teslimat servisi üzerinden işlenir: Orada hemen Online sekmesinde görünürler (platform siparişleri gibi), kabul edilirler ve sürücü yönetimi dahil teslimat iş akışından geçerler. Zaten ödenmiş bir sipariş reddedilirse/iptal edilirse, DiKAS otomatik olarak iade eder.

---

Misafir görünümü

Menü

Başlangıç sayfası, durum çipleriyle bir Hero bölümü (banner fotoğrafı veya dekoratif geçiş) gösterir: Şimdi açık · 22:00'a kadar, Gel-al, Teslimat, varsa Minimum sipariş tutarı. Altında kategori gezinmesi (kaydırma sırasında takip eder), arama, ürün resimleri ve işaretlemelerle (Vegan, Vejetaryen, Glütensiz, acılık derecesi) menü.

Dokununca, resim, açıklama, malzemeler, seçenekler (ek ücretler ve dahil miktarlar dahil) ve notlar için serbest metin alanı („soğansız") içeren ürün ayrıntısı açılır.

Shop akıllı telefonlar için optimize edilmiştir:

Sepet & Ödeme

Ödeme, numaralandırılmış adımlarla siparişe yönlendirir:

1. Sipariş türü — Gel-al veya Teslimat
2. İletişim bilgileri — Tekrar gelen misafirler e-posta adresinden tanınır, ad/telefon/adres önceden doldurulur („Tekrar hoş geldiniz")
3. Teslimat adresi (yalnızca teslimat) — posta kodu/sokak otomatik tamamlama ile; adres teslimat bölgelerine göre canlı olarak kontrol edilir ve bölge, teslimat ücreti ve tahmini teslimat süresi gösterilir. Bölge, posta kodu üzerinden veya — posta kodu listesi olmadan — gerçek sürüş mesafesi üzerinden belirlenir. Teslimat bölgelerinin dışındaki adresler reddedilir; bir bölgenin kendine ait bir minimum sipariş tutarı varsa, buna ulaşılmalıdır
4. Gel-al/teslimat zamanı — „Mümkün olduğunca hızlı" veya istenen zaman
5. Ödeme — Online (Stripe) veya nakit (sipariş türü için izin verildiyse; etkin Anında ödeme durumunda yalnızca online)
6. Notlar ve Sipariş özeti

Sipariş durumu

Gönderdikten sonra misafir, sipariş numarası ve canlı ilerleme içeren bir durum sayfası görür: Alındı → Onaylandı → … → Tamamlandı. Hangi ara adımların (Hazırlama, Hazır/Yolda) gösterileceği, yapılandırılmış iş akışına bağlıdır — sade standartta sipariş „Onaylandı"dan doğrudan „Tamamlandı"ya geçer. Sayfa otomatik olarak güncellenir ve tahmini tamamlanma zamanını gösterir.

Müşteri hesabı

Sipariş sekmesinde Müşteri hesapları düğmesi aktifse, misafirler shopta giriş yapabilir veya kayıt olabilir (e-posta + şifre, sağ üstteki simge).

• Giriş yapmanın avantajları: İletişim ve teslimat bilgileri ödemede otomatik olarak önceden doldurulur ve Hesabım → Siparişlerim altında tüm sipariş geçmişi görünür.
• Yeniden sipariş ver: Her önceki siparişin bir „Yeniden sipariş ver" butonu vardır. Kalemler güncel menüye göre kontrol edilir ve sepete eklenir — güncel fiyatla; artık mevcut olmayan ürünler veya değişen seçenekler atlanır ve kısaca listelenir. Ardından misafir düzenleyebilir ve her zamanki gibi Gel-al veya Teslimat için sipariş verebilir.
• Misafirden hesaba: Bir misafir siparişinin hemen ardından durum sayfası „Hesap oluştur?" sunar — misafir yalnızca bir şifre belirler. Daha önce misafir olarak sipariş verdiği bir e-posta ile kayıt olan biri için, bu önceki siparişler otomatik olarak hesaba atanır.
• Belge indir / e-posta ile: Müşteri her sipariş için belgeyi PDF olarak indirebilir veya kendisine e-posta ile gönderebilir. Belge bu durumda gerektiğinde tam değerli, vergisel olarak ayrıştırılmış (ve – aktifse – TSE imzalı) bir belge olarak oluşturulur.
• İkram belgesi (§4 fıkra 5 No. 2 EStG): „İkram" üzerinden müşteri isteğe bağlı olarak vesile ve katılımcılar girebilir ve ikram belgesini indirebilir/mailleyebilir. Alanları boş bırakırsa, PDF el yazısıyla doldurmak için olağan çizgileri içerir.
• Misafir siparişi (Sipariş altında izin verildiyse) her zaman hesapsız mümkündür. Shop hesapları için e-posta onayı gerekli değildir.

---

Diğer modüllerle etkileşim

Modül	Etkileşim
Teslimat servisi	Shop'tan gel-al/teslimat siparişleri — platform siparişleri gibi — doğrudan teslimat servisinin Online sekmesinde görünür (gönderim anında veya online ödemeden sonra) ve orada kabul edilip işlenir
Mutfak ekranı	Kabul edilen siparişler otomatik olarak mutfakta görünür
Self servis sipariş	Aynı online menüyü ve aynı ödeme sağlayıcılarını kullanır
Online-Ticketing	Etkinlik biletleri aynı shopta satılır
Masa rezervasyonu	Aynı misafir alan adı altında rezervasyon sayfası, Shop menüsünde bağlantılı

---

Sık Sorulan Sorular

Kendi web siteme ihtiyacım var mı? Hayır. Shop, {onlinename}.order.dikas.de altında eksiksiz bir web sitesidir. Mevcut bir web sitesi oraya kolayca bağlantı verebilir (veya shopu iFrame ile yerleştirebilir, uzman seçeneği).

Shop üzerinden bir sipariş ne kadar tutar? DiKAS komisyon almaz. Online ödemede yalnızca ödeme sağlayıcısının (Stripe/PayPal) olağan ücretleri uygulanır.

Shopu online olmadan test edebilir miyim? Evet — shop, DiKAS kurulumunuzun /shop adresinde yerel olarak da çalışır. Stripe test anahtarları ile (pk_test_…/sk_test_…) ödemeler güvenli bir şekilde denenebilir.

Misafirler bir ürünü neden görmüyor? Üç olası neden: Grup veya ürün Ürünler sekmesinde gizli, ürün Ürün düzenleyicide (Web sekmesi) Online-Shop için serbest bırakılmamış veya ürün pasif.

Açılış saatleri dışındaki siparişlere ne olur? Shop, bir sonraki açılış saatiyle „Şu anda kapalı" gösterir. Sipariş butonu kilitlidir, ayrıca sunucu saatlerin dışındaki siparişleri reddeder.

Misafir iptal edebilir mi? Shop'ta misafir kendisi iptal etme öngörülmemiştir — misafirler telefonla bildirir. İşletme ardından siparişi Siparişler sekmesinde gerekçeyle reddeder; misafir gerekçeyi durum sayfasında görür.