Çevrimiçi biletleme¶

Biletleme modülü, etkinlik biletlerinin çevrimiçi mağaza üzerinden ön satışını sağlar. Misafirler biletleri çevrimiçi satın alır, e-posta ile QR kod biletleri alır ve girişte tarama ile içeri alınır. Kulüpler, organizasyonlar ve sınırlı kapasiteli etkinlikler için idealdir.

Etkinleştirme: Yönetici → Ayarlar → İşletme → Biletleme

İşlev özeti¶

İşlev	Açıklama
Çevrimiçi bilet satışı	Misafirler Stripe veya PayPal ile mağaza üzerinden bilet satın alır
QR kod biletleri	Her biletin PDF olarak benzersiz bir QR kodu vardır
Giriş taraması	QR kodu tara, geçerliliği kontrol et, girişe izin ver
Kapasite yönetimi	İsteğe bağlı fazla rezervasyonla tarih başına maksimum bilet sayısı
Grup alımı	Aynı anda birden fazla bilet satın alma (örn. doğum günleri için)
Kişiselleştirilmiş biletler	Bilet üzerinde misafir adı, girişte ad karşılaştırması
Disko entegrasyonu	Biletleri giriş grubu, ücretsiz içecekler ve bakiye ile ilişkilendir
Gün sonu raporu	Z-raporunda bilet istatistikleri

Bilet ürünü kurma¶

Biletler Bilet türündeki normal ürünlere dayanır (ExtraOption 15).

Adım 1: Ürün oluşturma¶

Yönetici → Ürün → Yeni ürün
Ad girin (örn. „Yılbaşı Partisi 2026")
Fiyat belirleyin
Ürün türünü Bilet olarak ayarlayın
Kaydedin

Adım 2: Bilet yapılandırması¶

Ürün türü „Bilet" olarak ayarlandıktan sonra Bilet sekmesi görünür:

Disko ilişkilendirmesi¶

Alan	Açıklama
Giriş grubu	Bu bilet için hangi disko giriş grubu geçerlidir

Ekstralar¶

Alan	Açıklama
Ücretsiz içecekler	Dahil edilen ücretsiz içecek sayısı
Ücretsiz bakiye	Otomatik olarak karta yüklenen bakiye
Vestiyer dahil	Vestiyer hizmeti bilet fiyatına dahildir

Kontenjan¶

Alan	Açıklama
Tarih başına maks. kapasite	Etkinlik günü başına mevcut maksimum bilet sayısı
Fazla rezervasyon (%)	İzin verilen fazla rezervasyon yüzdesi (örn. %10 = Maks 100'de 110)

İptal kuralları¶

Alan	Açıklama
İptal süresi (Saat)	Etkinlikten kaç saat öncesine kadar iptal edilebilir
İade izni var	İptal sonrası geri ödemenin mümkün olup olmadığı

Seçenekler¶

Alan	Açıklama
Kişiselleştirilmiş	Misafir adı belirtilmelidir, girişte ad karşılaştırması
Grup alımı	Tek bir siparişte birden fazla bilet satın almaya izin verir
Maks. grup boyutu	Sipariş başına maksimum bilet sayısı (Varsayılan: 10)
Zaman aralığı	Yalnızca belirli saatler arasında giriş (örn. 22:00–01:00)
Kısmi ödeme	Tam ödeme yerine ön ödemeye olanak tanır
Minimum ön ödeme	Kısmi ödemede minimum tutar

Bilet durumu¶

Bir bilet aşağıdaki durumlardan geçer:

Gekauft → Eingecheckt
       → Storniert → Erstattet
       → Abgelaufen

Durum	Renk	Anlamı
Satın alındı	Mavi	Bilet ödendi, giriş bekliyor
Giriş yapıldı	Yeşil	Misafir girişi geçti
İptal edildi	Kırmızı	Bilet iptal edildi (misafir veya yönetici tarafından)
İade edildi	Gri	Satın alma bedeli geri ödendi
Süresi doldu	Turuncu	Etkinlik tarihi girişsiz geçti

Çevrimiçi mağaza (Misafir görünümü)¶

Bilet satın alma¶

Misafir çevrimiçi mağazayı açar
Biletler bölümünde mevcut tüm etkinlik biletleri gösterilir
Misafir bir bilet ve bir tarih seçer
Dahil edilen hizmetler gösterilir (Ücretsiz içecekler, bakiye, vestiyer)
Misafir ad, e-posta ve ödeme bilgilerini girer
Başarılı ödeme sonrası misafir, PDF biletli bir onay e-postası alır

Misafirin aldıkları¶

Rezervasyon onayı içeren e-posta
A6 formatında PDF bilet, şunları içerir:
QR kod (benzersiz giriş kodu)
Bilet numarası (örn. TKT-20260315-A4B2C6)
Etkinlik adı ve tarihi
Misafir adı (kişiselleştirilmiş biletlerde)
Dahil edilen ekstralar
Bilet iptal edilirse iptal e-postası

Uygunluk göstergesi¶

Kapasite limitli biletler kalan miktarı gösterir
Tükenen tarihler otomatik olarak kapatılır
Uygunluk gerçek zamanlı olarak güncellenir

Giriş (QR tarama)¶

POS bilet taraması¶

Disko modülü olmadan giriş için (örn. yalnızca etkinlik biletleri):

POS → Menü → Bilet taraması
QR kodu tarayın veya bilet numarasını girin
Sistem şunları kontrol eder:
Bilet geçerli mi?
Tarih uyuyor mu?
Saat zaman aralığında mı?
Bilet zaten giriş yaptı mı?
Açık bir bakiye var mı?
Sonuç renkli olarak gösterilir:
Yeşil: Geçerli — girişe izin ver
Turuncu: Uyarı (örn. açık bakiye) — yine de giriş mümkün
Kırmızı: Geçersiz — giriş yok
Giriş düğmesine basın → Bilet giriş yapıldı olarak işaretlenir

Biletle disko girişi¶

Disko modülü etkinse, Giriş sayfasında ek bir QR tarama bölümü görünür:

QR kodu tarayın
Bilet geçerliliği kontrol edilir (yukarıdaki gibi)
Geçerli bilette: Kart kimliğini girin
Misafir disko kartıyla ilişkilendirilir
Ücretsiz içecekler ve bakiye otomatik olarak karta yüklenir

Yönetici yönetimi¶

Biletler sayfası¶

Yönetici → Biletler (Kenar çubuğu)

Sekme: Biletler¶

Bilet numarası, ad veya misafir adına göre Arama
Duruma göre Filtre (Satın alındı, Giriş yapıldı, İptal edildi, vb.)
Tarih aralığını sınırlandırma
Şunları içeren Tablo: Numara, Ad, Tarih, Durum, Fiyat, Ödendi, Misafir
Eylemler: Bileti iptal et, PDF indir

Sekme: Kapasiteler¶

Tarih seçin
Bilet türü başına Kapasite kartları:
İlerleme çubuğu (satılan / maksimum)
Kalan biletler

Sekme: İstatistikler¶

Tek bakışta göstergeler:

Gösterge	Açıklama
Satılan	Satılan toplam bilet sayısı
Giriş yapan	Bunlardan gerçekten gelenler
Açık	Satın alındı ama henüz giriş yapmadı
İptal edilen	Misafir veya yönetici tarafından iptal edildi
Süresi dolan	Kullanılmadı ve geçersiz oldu
İade edilen	Satın alma bedeli geri ödendi
Ciro	Bilet satışlarından elde edilen toplam ciro

Sekme: Yapılandırma¶

Yapılandırmalarıyla birlikte tüm bilet ürünlerine genel bakış.

Grup alımı¶

Gruplar için (örn. doğum günleri, şirket kutlamaları):

Misafir mağazada Adet seçer (örn. 5 bilet)
İsteğe bağlı: kişiselleştirilmiş biletler için misafir adlarını girer
Tüm biletler bir grup olarak oluşturulur
Her bilet kendi QR kodunu alır
Grup iptali mümkündür (siparişin tüm biletlerini iptal eder)

İptal ve iade¶

Misafir tarafından iptal¶

Yalnızca bilet hâlâ Satın alındı durumundaysa mümkündür
İptal süresine dikkat edin (bilet türü başına yapılandırılabilir)
Süre dolduktan sonra çevrimiçi iptal artık mümkün değildir

Yönetici tarafından iptal¶

Yönetici → Biletler → Bileti seç → İptal et
İptal nedeni belirtilebilir
Misafir bir iptal e-postası alır

İade¶

Yalnızca önceden iptal sonrası mümkündür
Bilet yapılandırmasında izin verilmiş olmalıdır (İade izni var)
Yönetici → Biletler → İptal edilen bilet → İade et
İade tutarı ve yöntemi belgelenir

Otomatik süre dolması¶

Biletler giriş yapılmadıysa etkinlik tarihinden 1 gün sonra otomatik olarak süresi dolar. Sistem süresi dolmuş biletleri saatlik olarak kontrol eder ve durumlarını Süresi doldu olarak ayarlar.

Gün sonu raporu¶

Z-raporunda (gün sonu raporu) aşağıdaki bilet göstergeleri görünür:

Gösterge	Açıklama
Çevrimiçi satılan	Zaman aralığında satılan biletlerin sayısı ve tutarı
Giriş yapan	Giriş yapan biletlerin sayısı
İade edilen	İadelerin sayısı ve tutarı

Ödeme yöntemleri¶

Çevrimiçi mağaza biletler için aşağıdaki ödeme yöntemlerini destekler:

Ödeme yöntemi	Açıklama
Stripe	Kredi/banka kartı, Apple Pay, Google Pay
PayPal	PayPal hesabı veya PayPal üzerinden kredi kartı

Ödeme işlemi doğrudan misafirin tarayıcısında gerçekleşir (Stripe.js / PayPal SDK). Biletler yalnızca başarılı ödeme sonrası oluşturulur.

Kısmi ödeme / Ön ödeme¶

Bilet yapılandırmasında etkinleştirilirse:

Misafir satın alırken yalnızca minimum ön ödemeyi öder
Kalan tutar bilet üzerinde saklanır
Girişte açık tutar hakkında bir uyarı görünür
Yine de giriş mümkündür
Kalan tutar kasada sonradan ödenebilir (Yönetici → Bilet → Kalan tutarı öde)

Sık sorulan sorular¶

Bir bilet birden fazla kez kullanılabilir mi? Hayır, her biletin benzersiz bir QR kodu vardır ve yalnızca bir kez giriş yapılabilir.

Kişiselleştirilmiş biletlerde ad hatası olursa ne olur? Giriş taraması ad farklılığında bir uyarı gösterir. Yine de girişe izin verilip verilmeyeceğine personel karar verir.

Biletler POS'ta satılabilir mi? Biletler öncelikle çevrimiçi mağaza üzerinden satılır. POS'ta biletler taranabilir ve giriş yapılabilir.

Fazla rezervasyon nasıl çalışır? Örneğin 100 yer ve %10 fazla rezervasyonda 110 bilet satılabilir. Deneyimlere göre tüm alıcılar gelmez — fazla rezervasyon, gelmeyenleri telafi eder.

Misafir iptalde otomatik olarak bilgilendirilir mi? Evet, misafir iptalde otomatik olarak bir e-posta alır.