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v26.3

Modulo Officina

Il modulo Officina estende DiKAS con una gestione di ordini e riparazioni — ideale per attività che, oltre alla ristorazione, offrono anche un servizio di riparazione (ad es. caffè-ciclofficina, riparazione cellulari, servizio chiavi con tavola calda).

Attivazione: Admin → Impostazioni → Attività → Officina

🔄 Ciclo di vita dell'ordine

Un ordine di officina attraversa 7 stati:

Neu → In Bearbeitung ↔ Pausiert → Fertig → Berechnet → Bezahlt
         ↘                                ↗
           → Storniert ←──────────────────
Stato Descrizione Colore Passi successivi
Nuovo L'ordine è stato creato Blu Avviare, Stornare
In lavorazione È in fase di lavorazione Giallo Mettere in pausa, Completare, Stornare
In pausa In attesa di pezzi o di un chiarimento Arancione Riprendere, Stornare
Completato Riparazione conclusa Verde Fatturare, Stornare
Fatturato La fattura è stata creata Viola Registrare il pagamento
Pagato Completamente concluso Grigio Ordine archiviato
Stornato Interrotto Rosso Riaprire

Transizioni di stato

Da A Azione
Nuovo In lavorazione Avviare
In lavorazione In pausa Mettere in pausa (ad es. pezzo di ricambio ordinato)
In pausa In lavorazione Riprendere
In lavorazione / In pausa Completato Completare
Completato Fatturato Fatturare (viene creata la fattura)
Fatturato Pagato Registrare il pagamento
Qualsiasi stato Stornato Stornare
Stornato / Pagato Nuovo Riaprire

Creare un ordine

Nel POS (cassa)

  1. Cassa → Officina → „+ Nuovo ordine"
  2. Compilare:
Campo Esempio Descrizione
Cliente Thomas Müller Facoltativo: selezionare un cliente abituale
Descrizione del guasto Cambio difettoso, la catena salta Cosa deve essere riparato?
Oggetto Canyon Roadlite 7.0 Cosa viene riparato? (modello, tipo)
Numero di telaio WME12345678 Numero di serie / numero di telaio
Note Chiave presso il cliente Note interne
Tecnico Max Mechaniker Dipendente assegnato
Data di completamento stimata 08.03.2026 Data di ritiro
  1. „Creare" → l'ordine viene creato con un numero univoco (ad es. WS-0042)

Stampare l'etichetta

Dopo la creazione è possibile stampare un'etichetta (codice a barre Code128):

┌──────────────────────────────────┐
│ WS-0042                         │
│ |||||||||||||||||||||||||||      │
│ Thomas Müller                   │
│ Canyon Roadlite 7.0             │
│ Gangschaltung defekt            │
│ 05.03.2026                      │
└──────────────────────────────────┘

L'etichetta viene applicata all'oggetto riparato. Il codice a barre può essere scansionato alla cassa per richiamare rapidamente l'ordine.

Stampa automatica dell'etichetta: nelle impostazioni dell'officina è possibile attivare la stampa automatica al momento della creazione dell'ordine.

Modificare un ordine

Rilevazione presenze

I dipendenti possono registrare gli orari di lavoro sull'ordine:

  1. Aprire l'ordine → „Aggiungere voce oraria"
  2. Inserire orario di inizio e di fine
  3. La durata viene calcolata automaticamente
Campo Descrizione
Orario di inizio Inizio del lavoro
Orario di fine Fine del lavoro
Durata (minuti) Calcolata automaticamente

Aggiungere materiale

Pezzi di ricambio e materiali utilizzati:

  1. Aprire l'ordine → „Aggiungere materiale"
  2. Selezionare l'articolo dal magazzino (o inserire manualmente)
  3. Inserire quantità e prezzo
Campo Descrizione
Articolo Dall'anagrafica articoli o testo libero
Numero articolo Numero del pezzo
Quantità Quantità consumata
Prezzo unitario Prezzo per unità
Prezzo totale Quantità × prezzo unitario
Aliquota fiscale Aliquota IVA

Attività

Note in testo libero sull'andamento dell'ordine:

  1. „+ Attività" → inserire la descrizione
  2. Viene salvata con marca temporale

Esempi: - „Cambio smontato, cavo rotto" - „Pezzo di ricambio ordinato da Shimano (ETA 3 giorni)" - „Prova su strada eseguita, tutto a posto"

💰 Calcolo dei costi

DiKAS calcola automaticamente i costi totali:

Voce Calcolo
Orario di lavoro Minuti totali × tariffa oraria / 60
Materiale Somma di tutti i costi del materiale
Costi totali Orario di lavoro + materiale

Tariffa oraria: la tariffa oraria standard viene configurata nelle impostazioni dell'officina (ad es. 45,00 € / ora).

Esempio

Auftrag WS-0042: Gangschaltung Fahrrad

Arbeitszeit:
  05.03. 14:00–15:30    90 Min
  06.03. 09:00–09:45    45 Min
  ────────────────────────────
  Gesamt:              135 Min × 45,00 €/h = 101,25 €

Material:
  1× Schaltzug              4,50 €
  1× Schaltauge             12,90 €
  2× Bowdenzug-Endkappe      0,80 €
  ────────────────────────────────
  Gesamt Material:          18,20 €

══════════════════════════════════
Gesamtkosten:              119,45 €

Fatturazione

Quando l'ordine è completato:

  1. Impostare lo stato su „Completato"
  2. Fare clic su „Fatturare"
  3. DiKAS crea una fattura cliente con:
  4. Orario di lavoro (ore × tariffa oraria)
  5. Materiale (articolo × quantità)
  6. Numero dell'ordine come riferimento
  7. La fattura viene collegata al cliente
  8. Lo stato dell'ordine passa a „Fatturato"
  9. Incassare come di consueto: contanti, carta, fattura

Fatturazione senza cliente

È possibile servire anche la clientela di passaggio — senza anagrafica cliente: - Creare l'ordine senza cliente - Alla fatturazione: pagamento diretto alla cassa (contanti o carta di debito)

🖥️ Vista POS

Nella cassa si vedono tutti gli ordini come schede, ordinate per colore in base allo stato:

┌─────────────┐  ┌─────────────┐  ┌─────────────┐  ┌─────────────┐
│ WS-0042     │  │ WS-0041     │  │ WS-0040     │  │ WS-0039     │
│ In Bearb. ⬤ │  │ Pausiert  ⬤ │  │ Fertig    ⬤ │  │ Bezahlt   ⬤ │
│─────────────│  │─────────────│  │─────────────│  │─────────────│
│ Fahrrad     │  │ Handy       │  │ Laptop      │  │ Kaffeemasch.│
│ Gangschalt. │  │ Display     │  │ Akku        │  │ Entkalkung  │
│ Müller      │  │ Schmidt     │  │ Weber       │  │ Bäckerei M. │
│ 05.03.2026  │  │ 04.03.2026  │  │ 03.03.2026  │  │ 01.03.2026  │
└─────────────┘  └─────────────┘  └─────────────┘  └─────────────┘

Filtri: - Filtrare per stato (Nuovo, In lavorazione, Completato, ecc.) - Cercare per cliente - Filtrare per data

Aggiornamenti in tempo reale: gli ordini vengono sincronizzati in tempo reale tramite SignalR — quando un dipendente modifica lo stato, tutti gli altri lo vedono immediatamente.

⚙️ Impostazioni dell'officina

Admin → Impostazioni → Officina

Impostazione Descrizione Predefinito
Officina attivata Modulo attivo/disattivo Disattivo
Tariffa oraria Tariffa oraria standard per l'orario di lavoro 45,00 €
Prefisso numero ordine Prefisso per i numeri d'ordine „WS"
Stampante etichette Stampante assegnata per le etichette —
Stampa automatica etichetta Stampare automaticamente l'etichetta alla creazione No
Modelli di attività Attività predefinite con durata standard —

Modelli di attività

Le attività frequenti possono essere registrate come modello:

Attività Durata standard
Ispezione bicicletta 45 Min
Cambio pneumatico 15 Min
Regolazione freno 20 Min
Riparazione display 60 Min
Sostituzione batteria 30 Min

Esempio pratico: caffè-ciclofficina

Situazione: caffè con annessa officina per biciclette.

  1. Il cliente entra: la bicicletta ha un problema → nuovo ordine alla cassa
  2. Stampare l'etichetta: applicare il codice a barre Code128 sulla bicicletta
  3. Il meccanico inizia: stato → „In lavorazione", inizia la voce oraria
  4. Pezzo di ricambio necessario: stato → „In pausa", attività „Forcellino ordinato"
  5. Pezzo arrivato: stato → „In lavorazione", aggiungere materiale
  6. Riparazione completata: stato → „Completato"
  7. Il cliente torna: scansionare l'etichetta → compare l'ordine → „Fatturare"
  8. Pagamento: 119,45 € con carta di debito → stato → „Pagato"
  9. Durante l'attesa: il cliente beve un caffè → normale vendita alla cassa

Passo successivo

→ Rilevazione presenze — Registrare gli orari di lavoro