Buoni¶

I buoni sono uno strumento importante per la fidelizzazione dei clienti, i regali e il marketing. DiKAS supporta due tipi di buoni con un diverso trattamento fiscale.

🎫 Due tipi di buoni¶

Caratteristica	Buono a valore	Buono singolo
Esempio	«Buono regalo 50 €»	«Brunch per 2 persone»
Valore	Importo fisso in euro	Articolo / prestazione specifica
IVA alla vendita	0 % (classe fiscale 99)	IVA normale (19 % o 7 %)
IVA al riscatto	IVA normale sugli articoli acquistati	0 % (già tassata all'acquisto)
Riscatto parziale	Sì — il credito residuo viene mantenuto	No — viene riscattato per intero
Logica fiscale	Acconto → fatturato solo al riscatto	Fatturato subito alla vendita

Perché la differenza?¶

Buono a valore: Al momento della vendita non si sa ancora quali articoli acquisterà il destinatario. Perciò non viene calcolata alcuna IVA — fiscalmente si tratta di un pagamento anticipato (debito). L'IVA matura solo al riscatto sugli articoli effettivamente acquistati.
Buono singolo: Al momento della vendita è già stabilita la prestazione che verrà erogata (ad es. «1× brunch»). Perciò l'IVA viene calcolata subito. Al riscatto non matura più alcuna IVA.

Vendere un buono¶

Vendere un buono a valore¶

Nel punto cassa: aprire il gruppo merci «Buoni» e scegliere l'articolo buono (oppure tramite ricerca)
Inserire l'importo (ad es. 50,00 €)
Pagare → scegliere il metodo di pagamento (contanti o carta)
DiKAS crea automaticamente un numero di buono univoco (predefinito: numero a 6 cifre; il formato — numerico o alfanumerico — e la lunghezza 4–16 sono configurabili nelle impostazioni)
Oltre allo scontrino viene stampato un scontrino del buono separato con numero, valore e validità (opzionalmente con codice a barre)

Categoria buoni

Buono nella vendita diretta

Buono sullo scontrino

Buono venduto

Stampa scontrino:

══════════════════════════════════
     GUTSCHEIN
──────────────────────────────────
  Gutschein-Nr.: 100437
  Wert:          50,00 €
  Gültig bis:    12.03.2029
══════════════════════════════════

Sullo scontrino di cassa: Il buono compare con 0 % IVA (classe fiscale 99).

Vendere un buono singolo¶

Create uno speciale articolo buono (ad es. «Brunch per 2 persone», prezzo 49,00 €, con flag buono)
Vendetelo come un normale articolo
L'IVA viene calcolata subito alla vendita (ad es. 19 % su 49,00 €)
Viene creato un codice buono e stampato sullo scontrino

Più buoni in una volta¶

Potete vendere più buoni in un'unica operazione:

3× buono da 25,00 € → DiKAS crea 3 codici buono separati
Ogni codice ha il proprio importo residuo

Ricaricare un buono al punto cassa¶

Un buono a valore esistente può essere ricaricato di nuovo al punto cassa — il valore residuo aumenta dell'importo pagato.

Nel punto cassa scegliere l'articolo di sistema «Ricarica buono»
Si apre la maschera di immissione: inserire (o scansionare) il N. buono e registrare l'importo di ricarica — DiKAS verifica subito se il buono esiste
«Aggiungi» → la ricarica compare come posizione sullo scontrino (con il N. buono come annotazione)
Pagare → scegliere il metodo di pagamento (contanti o carta)
L'importo pagato viene accreditato sul buono. Un buono già chiuso (credito era 0) viene così automaticamente riaperto

Riscattare un buono¶

Riscatto come mezzo di pagamento (buono a valore)¶

Scegliere gli articoli come al solito
Toccare «Pagare»
Nel campo «N. buono…» in alto nella finestra di pagamento inserire il numero o leggerlo con lo scanner → toccare la lente di ingrandimento
DiKAS verifica il buono:

Verifica	Messaggio in caso di errore	Momento
Il numero esiste?	«Buono non trovato»	subito all'aggiunta
Non bloccato/esaurito?	«Il buono è chiuso»	subito all'aggiunta
Credito residuo > 0?	«Il buono non ha credito»	subito all'aggiunta
Data di validità non superata?	«Buono scaduto»	solo alla conferma del pagamento

L'importo del buono viene detratto dal totale (al massimo fino alla somma aperta)

⚠️ Un buono scaduto può inizialmente ancora essere aggiunto — la verifica della scadenza avviene solo alla conferma definitiva del pagamento. Verificate quindi la data di validità preferibilmente in anticipo nella gestione dei buoni.

Riscatto parziale¶

Se il buono vale più dell'acquisto, il credito residuo viene mantenuto:

Einkauf:          35,00 €
Gutschein GS-A7B3-K9M2:
  Vorheriger Wert: 50,00 €
  Eingelöst:      -35,00 €
  Restguthaben:    15,00 €

L'ospite può utilizzare di nuovo il buono alla prossima visita. Ogni riscatto viene registrato con data, importo e numero di documento.

Il buono non basta¶

Se il buono vale meno dell'acquisto:

Riscattare il buono → il buono viene impostato a 0,00 € e chiuso
Pagare l'importo residuo con un altro metodo di pagamento (contanti, carta, ulteriore buono)

Einkauf:          75,00 €
Gutschein GS-A7B3: -50,00 €  (Gutschein aufgebraucht)
Restbetrag:        25,00 €  → Bar

Riscatto come riga di sconto (buono singolo)¶

Con i buoni singoli il riscatto funziona diversamente:

Il buono non viene conteggiato come mezzo di pagamento
Compare invece una posizione negativa sul documento con 0 % IVA
L'IVA sul documento viene così ridotta correttamente

ℹ️ Nota: L'IVA è già stata calcolata alla vendita del buono singolo. Al riscatto non deve maturare di nuovo.

Gestione dei buoni¶

Nell'Admin¶

In Admin → Buoni vedete:

Colonna	Descrizione
Codice	Numero di serie del buono
Nome	Denominazione (ad es. «Buono regalo»)
Valore originale	Importo alla vendita
Valore residuo	Credito attualmente disponibile
Valido fino al	Data di scadenza
Stato	Attivo / Riscattato / Scaduto

Azioni¶

Azione	Descrizione
Dettagli (icona occhio)	Apre un pannello con valore residuo, valore originale, classe fiscale, validità e la cronologia completa dei riscatti — incl. Ricarica e «Modifica validità» (nuova data di scadenza o «Illimitato»)
Chiudi	Bloccare manualmente il buono (ad es. in caso di smarrimento) — singolarmente o tramite selezione multipla
Esportazione CSV	Scaricare l'elenco dei buoni (con numeri) come CSV

Creare buoni in anticipo (batch)¶

Tramite la scheda «Crea» create fino a 500 buoni in una volta — con lo stesso importo, la stessa classe fiscale, un nome opzionale e una validità. I numeri generati possono essere esportati direttamente come CSV (ad es. per la stampa su carte). Non è necessario alcun pagamento — ideale per azioni di marketing o clienti aziendali.

📊 I buoni nella chiusura giornaliera¶

I buoni vengono indicati separatamente nel rapporto Z:

Posizione	Descrizione
Buoni venduti (quantità)	Quanti buoni sono stati venduti oggi
Buoni venduti (importo)	Valore complessivo dei buoni venduti
Buoni riscattati (quantità)	Quanti buoni sono stati riscattati oggi
Buoni riscattati (importo)	Valore complessivo dei buoni riscattati
Credito buoni aperto	Credito non ancora riscattato su tutti i buoni attivi

Esempi pratici¶

Buoni natalizi¶

Situazione: Il ristorante «Zum Goldenen Hirsch» vende buoni regalo a dicembre.

Vendita (dicembre):
Il cliente acquista un buono da 100,00 €
Scontrino di cassa: 100,00 € con 0 % IVA (classe fiscale 99)
Viene stampato lo scontrino con il codice buono
Riscatto (febbraio):
Il destinatario del regalo arriva con il buono
Ordina: bistecca (24,90 €, 19 %) + insalata (8,90 €, 19 %) + bevanda (4,50 €, 19 %) = 38,30 €
Paga con il codice buono → vengono detratti 38,30 €
Credito residuo: 61,70 €
L'IVA viene calcolata sugli articoli ordinati (19 % su 38,30 €)
Seconda visita (aprile):
Ordina per 61,70 € → il buono è esaurito
Il buono viene chiuso automaticamente

Buoni aziendali per i dipendenti¶

Situazione: Un'azienda acquista 50 buoni da 25 € per eventi aziendali.

Nella vendita diretta: 50× buono da 25,00 € = 1.250,00 €
DiKAS crea 50 codici buono separati
Ogni codice può essere riscattato indipendentemente
L'azienda riceve uno scontrino di cassa di 1.250,00 € (0 % IVA)

Buono brunch (buono singolo)¶

Situazione: Il caffè vende un «Buono brunch per 2 persone» (49,00 €).

Vendita: Articolo buono «Brunch per 2» → 49,00 € con 19 % IVA
Riscatto: Il destinatario del regalo arriva per il brunch
Inserire il codice buono → il buono viene registrato come posizione di sconto di -49,00 €
IVA: 0 % sulla riga di sconto (già tassata alla vendita)
Se il brunch costa più di 49 €: pagare la differenza in contanti

Il buono come strumento di marketing¶

Idea: Buono da 10 € come regalo di benvenuto per i nuovi clienti

Creare i buoni in anticipo nell'Admin (senza vendita)
Stampare i codici su volantini/biglietti da visita
I nuovi clienti riscattano il buono alla loro prima visita
Tracking: Tramite la cronologia dei riscatti vedete quale azione di marketing ha portato quanti nuovi clienti

Domande frequenti¶

Un buono può essere pagato in contanti? No. I buoni possono essere consumati solo tramite riscatto, non rimborsati in contanti.

Cosa succede ai buoni scaduti? I buoni scaduti non possono più essere riscattati. Il credito residuo decade. (Nota: rispettare le disposizioni di legge sulla validità — in Germania i buoni sono validi almeno 3 anni.)

Un buono può essere prolungato? Sì. Nella gestione dei buoni (Admin), nel pannello di dettaglio sotto «Modifica validità», impostare una nuova data di scadenza — oppure rimuovere completamente la data di scadenza tramite «Illimitato».

Un buono può essere ricaricato? Sì. Tramite l'articolo di sistema «Ricarica buono» è possibile ricaricare di nuovo al punto cassa un buono a valore esistente — anche un buono già chiuso viene così riaperto. Vedere Ricaricare un buono al punto cassa.

Un buono può essere combinato con il credito cliente? Sì. Potete combinare buono + credito cliente + contanti/carta in un'unica operazione.

Prossimo passo¶

→ Credito cliente — Conti prepagati per i clienti abituali