Domande frequenti (FAQ)¶
Generale¶
Che cos'è DiKAS?¶
DiKAS è un sistema di cassa professionale per la ristorazione. Funziona nel browser su qualsiasi dispositivo e offre POS, gestione clienti, contabilità e moduli opzionali come Disco e Officina.
Su quali dispositivi funziona DiKAS?¶
Su tutto ciò che ha un browser: PC, laptop, tablet, smartphone. Inoltre è disponibile un'app Android nativa per il funzionamento offline.
Mi serve hardware speciale?¶
No. DiKAS funziona con qualsiasi dispositivo. Opzionali: stampante scontrini (ESC/POS), terminale EC (ZVT), cassetto portavalori, lettore NFC.
DiKAS funziona offline?¶
Sì — con l'app Android o con un database SQLite locale. Nelle installazioni CouchDB i dati vengono sincronizzati automaticamente non appena la connessione viene ripristinata.
In quali lingue è disponibile DiKAS?¶
Attualmente solo in tedesco. L'internazionalizzazione (i18n) è in programma.
Costi¶
Quanto costa DiKAS?¶
Esistono diversi modelli: - Cloud/SaaS: A partire da 39 €/mese (a seconda delle funzioni) - Self-Hosted (acquisto): A partire da 1.990 € una tantum + contratto di manutenzione opzionale - App Android: Installazione locale, canone di licenza una tantum
Ci sono commissioni sulle transazioni?¶
No. DiKAS non addebita commissioni percentuali per ogni pagamento con carta. Si utilizza il proprio terminale EC con il proprio partner di acquiring.
Devo acquistare hardware?¶
No. DiKAS funziona sui dispositivi già in dotazione (BYOD — Bring Your Own Device).
C'è un vincolo contrattuale?¶
No. Disdetta mensile, nessuna durata minima.
Cassa & funzionamento¶
Come eseguo una chiusura giornaliera?¶
Cassa → Menu → Chiusura giornaliera → „Esegui chiusura giornaliera". → Istruzioni dettagliate
Posso incassare separatamente?¶
Sì. Al momento del pagamento selezionare singole posizioni → vengono incassate solo queste, il resto rimane sul tavolo. → Istruzioni dettagliate
Come storno uno scontrino?¶
Admin → Libro cassa → Cercare lo scontrino → „Storna" → confermare con il PIN. Gli storni sono firmati TSE.
Posso vendere e riscattare buoni?¶
Sì, entrambe le cose. Ai buoni viene assegnato automaticamente un codice al momento della vendita. Al riscatto si inserisce il codice. È possibile il riscatto parziale. → Istruzioni dettagliate
Come funziona il credito cliente?¶
I clienti caricano credito in contanti o con carta. Alla visita successiva il credito viene proposto come metodo di pagamento. Opzionalmente con bonus di ricarica (ad es. 10 % in più). → Istruzioni dettagliate
Tecnica¶
Quale database utilizza DiKAS?¶
Tre opzioni: - CouchDB (predefinito) — database a documenti con replica - SQLite — file locale, non è necessario un server separato - SQL Server — per ambienti Enterprise
Come eseguo un backup?¶
Admin → Impostazioni → Sistema → Backup → „Crea backup". Il file ZIP contiene tutti i dati, immagini incluse. → Istruzioni dettagliate
Mi serve una TSE?¶
Sì, in Germania è obbligatoria dal 01.01.2020. DiKAS supporta la TSE hardware (Swissbit) e i proxy TSE. → Istruzioni dettagliate
Posso far funzionare DiKAS sul mio server?¶
Sì. DiKAS è disponibile come immagine Docker per installazioni self-hosted. → Istruzioni Docker
Esiste un'API?¶
Sì, una REST API con oltre 120 endpoint. Inoltre un'API legacy per la compatibilità con le integrazioni esistenti. → Documentazione API
Contabilità¶
DiKAS può esportare i dati DATEV?¶
Sì, nel formato EXTF v13 con 7 modalità di esportazione. Direttamente importabili in DATEV Unternehmen Online. → Esportazione DATEV
Posso creare fatture?¶
Sì, fatture clienti complete con solleciti e addebito diretto SEPA. → Fatture clienti
DiKAS supporta l'addebito diretto SEPA?¶
Sì. I file SEPA (pain.008) vengono generati e possono essere importati nell'online banking. → Banking & SEPA
Ulteriore assistenza¶
→ Glossario — Tutti i termini tecnici (TSE, ZVT, SEPA, ESC/POS, PLU, ...) → Risoluzione dei problemi — Quando qualcosa non funziona → Scorciatoie da tastiera — Tutte le scorciatoie da tastiera → Confronto sistemi di cassa — DiKAS vs. concorrenza