Cloud e macchina locale¶
DiKAS può funzionare in modalità distribuita: un'istanza cloud gestisce le funzioni online (negozio web, prenotazioni, pagamenti online), mentre la macchina locale in sede controlla l'hardware — stampante scontrini, monitor cucina, terminale POS e memoria fiscale TSE.
Questo modello è opzionale. Chi utilizza DiKAS in modalità esclusivamente locale non ha bisogno di una configurazione cloud.
Cosa si trova dove?¶
| Ambito | Cloud ({name}.next.dikas.de) |
Locale (sede) |
|---|---|---|
| Ordine online / Negozio web | ✓ | — |
| Ordinazione self-service al tavolo via QR | ✓ | — |
| Prenotazioni dei tavoli | ✓ | — |
| Pagamenti online | ✓ | — |
App per gli ospiti ({name}.order.dikas.de) |
✓ | — |
| Stampante scontrini | — | ✓ |
| Monitor cucina (KDS) | — | ✓ |
| Terminale POS | — | ✓ |
| TSE / Memoria fiscale | — | ✓ |
| Dati anagrafici e report | ✓ (centrale) | ✓ (sincronizzati) |
La TSE è sempre locale
La TSE (dispositivo tecnico di sicurezza) è legata per legge alla cassa locale. Nella cloud non esiste alcuna TSE — i giustificativi vengono lì memorizzati provvisoriamente e firmati solo sulla macchina locale. Ulteriori informazioni: TSE & Agenzia delle Entrate
EC-Terminal: direttamente o tramite l'agente hardware
DiKAS include il proprio collegamento EC-Terminal (ZVT) — nessuno strumento esterno. Se il server raggiunge il terminale direttamente in rete (locale/on-prem), DiKAS lo gestisce direttamente. In modalità cloud l'agente hardware nella rete del negozio si occupa della comunicazione con il terminale (pagamento, storno, rimborso, chiusura cassa) e riporta alla cassa anche le operazioni avviate direttamente sul dispositivo. Funzioni & utilizzo: Pagamento con carta · Tecnica & failover: Hardware-Agent & Cloud-Failover
Inoltro immediato (Relay)¶
Affinché i processi online arrivino senza ritardi sull'hardware locale, esiste una connessione diretta tra la cloud e la macchina locale ({name}.lo.dikas.de). Non appena nella cloud si genera un nuovo processo, esso viene immediatamente inoltrato — ancora prima che venga eseguita la sincronizzazione del database.
Quali processi vengono inoltrati?¶
| Processo | Cosa succede in locale |
|---|---|
| Ordine online / consegna o asporto | Stampa dello scontrino cucina (opzionale: segnale acustico) |
| Ordinazione immediata al tavolo via QR | Stampa dello scontrino cucina del batch di ordini |
| Scontrino di cassa / fattura | La TSE firma il giustificativo, viene stampato lo scontrino con il codice QR TSE |
| Prenotazione del tavolo | Allarme acustico sul dispositivo locale (configurabile) |
Monitor cucina e vista tavoli
Gli ordini replicati appaiono immediatamente sul monitor cucina locale e nella panoramica dei tavoli — senza ritardi. La macchina locale aggiorna la propria visualizzazione non appena arriva una modifica in entrata.
Sincronizzazione del database (Sync)¶
La cloud e la macchina locale allineano costantemente i propri dati (replica bidirezionale). Tutti i dati anagrafici, gli ordini, i giustificativi e le impostazioni vengono sincronizzati automaticamente.
Il Relay accelera soltanto l'azione hardware (stampa, segnale, TSE). I dati veri e propri arrivano sempre tramite il Sync.
Comportamento offline¶
Se la macchina locale non è temporaneamente raggiungibile:
- La cloud continua a funzionare normalmente — ordini, prenotazioni e pagamenti online vengono comunque accettati.
- I nuovi giustificativi vengono memorizzati nella cloud, ma non firmati (la TSE è presente solo in locale) e non stampati.
- Nulla viene messo in coda o firmato in un secondo momento — i giustificativi già generati offline restano non firmati.
- Non appena la macchina locale torna online, i nuovi processi riprendono normalmente: la stampa e la firma TSE funzionano di nuovo.
Giustificativi non firmati
I giustificativi generati nella cloud durante una fase offline della macchina locale non riportano alcuna firma TSE. L'Agenzia delle Entrate deve essere informata in caso di interruzioni prolungate della TSE. DiKAS registra automaticamente tutte le interruzioni (→ Interruzione della TSE).
Domande frequenti¶
Devo utilizzare la cloud? No. DiKAS funziona completamente in locale. La connessione cloud è rilevante solo per le aziende che desiderano offrire ordini online, ordinazione self-service via QR o prenotazioni tramite Internet.
Quanto velocemente arrivano gli ordini online in cucina? Di norma entro pochi secondi — il Relay invia l'ordine direttamente non appena è stato ricevuto nella cloud.
Cosa succede se il Relay si interrompe? La sincronizzazione del database continua. Gli ordini arrivano comunque sulla macchina locale, con un lieve ritardo dovuto al Sync.
Posso gestire io stesso l'istanza cloud? L'infrastruttura cloud è gestita da DiKAS ed è inclusa nell'abbonamento. Al momento non è prevista un'installazione cloud propria.